Hôm 31/5, chuyên trang AirlineRatings.com công bố danh sách Top 25 hãng hàng không tốt và an toàn nhất thế giới năm 2023. Hãng hàng không quốc gia Việt Nam Vietnam Airlines được xếp ở vị trí thứ 20. Đây cũng là thương hiệu Việt duy nhất vào danh sách này.
Vietnam Airlines vào Top 20 hãng hàng không tốt nhất thế giới. Ảnh: Quỳnh Trần
Năm nay, đứng đầu danh sách là Air New Zealand. Xếp sau lần lượt là Qatar Airways, Etihad Airways, Korean Air, Singapore Airlines, Qantas, Virgin Australia / Virgin Atlantic, EVA Air, Cathay Pacific Airways, Emirates, Lufthansa / Swiss, SAS, TAP Portugal, All Nippon Airways, Delta Air Lines, Air Canada, British Airways, Jet Blue, JAL, Vietnam Airlines, Turkish Airlines, Hawaiian, KLM, Alaska Airlines và United Airlines.
Để có tên trong Top 25, các hãng hàng không phải đạt được xếp hạng an toàn 7 sao và thể hiện khả năng đi đầu trong đổi mới, nhằm mang lại sự thoải mái cho hành khách. Vietnam Airlines được chấm 7/7 về độ an toàn và 6,5/7 về chất lượng sản phẩm.
Air New Zealand đứng đầu nhờ sự đổi mới trong khoang hành khách với giường dành cho hành khách hạng phổ thông trên những chiếc 787 mới, dịch vụ hành khách và khả năng phục hồi nhanh chóng sau sự gián đoạn do Covid.
Theo AirlineRatings, Vietnam Airlines cải thiện trải nghiệm trên không cho hành khách nhờ hệ thống giải trí không dây trên Airbus A321neo và tăng số lượng chương trình giải trí trên Airbus A350, Boeing 787. Ngoài ra, đây là hãng hàng không đầu tiên tại Việt Nam áp dụng dịch vụ làm thủ tục trực tuyến trên toàn bộ mạng lưới sân bay nội địa, bên cạnh các hình thức làm thủ tục khác như qua điện thoại (telephone check-in) hay tại kiosk ở sân bay (kiosk check-in) và làm thủ tục qua website.
Vietjet cũng đạt 7 sao (mức cao nhất) về độ an toàn do AirlineRatings.com chấm điểm. Ảnh: Ánh Dương
Trong khi đó, ở danh sách Top 20 hãng hàng không giá rẻ an toàn nhất năm 2023 cũng của chuyên trang này, Vietjet Air là thương hiệu Việt duy nhất góp mặt. Danh sách này không chia thứ hạng mà xếp đồng hạng các hãng hàng không (theo thứ tự bảng chữ cái), gồm: Air Arabia, AirAsia Group (gồm AirAsia, AirAsia X, AirAsia Thailand, AirAsia Philippines và AirAisa India), Allegiant, Air Baltic, easyjet, FlyDubai, Frontier, Jetstar Group, Jetblue, Indigo, Ryanair, Scoot, Southwest, Spicejet, Spirit, Vueling, Vietjet, Volaris, Westjet, Wizz.
Các chuyên gia dựa vào các yếu tố như: hồ sơ sự cố trong 5 năm qua, kết quả kiểm toán do cơ quan quản lý hàng không, đánh giá của Tổ chức Hàng không dân dụng quốc tế (ICAO), danh sách cấm của EU và tuổi đội máy bay.
Tổng biên tập Geoffrey Thomas của AirlineRatings.com cho biết: "Vietjet được ghi nhận với những nỗ lực không ngừng trong việc đa dạng hóa sản phẩm hàng không mới, chất lượng. Hãng đã đưa vào khai thác dòng máy bay thân rộng A330, cung cấp hạng thương gia cao cấp SkyBoss, giúp nâng cao trải nghiệm trước, trong và sau chuyến bay của hành khách. Những dịch vụ này mang tính tiên phong với một hãng hàng không giá rẻ".
AirlineRatings, có trụ sở tại Australia, chuyên đánh giá về mức độ an toàn và chất lượng dịch vụ của hơn 435 hãng hàng không toàn cầu. Bảng xếp hạng cho chuyên trang này đưa ra lần đầu năm 2013, trở thành một trong bảng xếp hạng uy tín hàng đầu ngành hàng không thế giới.
